Кто и как доставляет
Сберлогистика от двери до двери.
География доставки
160 городов России.
Создание заявки на забор
В рабочие дни до 12:00, после 12:00 можно оформить заказ только на последующие дни.
Интервалы осуществления заборов
9:00—13:00
9:00—18:00
13:00—18:00
18:00—21:00 (только в Москве)
Срок доставки
От 1 дня, без учета дня приёма отправления. Доступен выбор даты доставки.
Доставка в рабочие дни
9:00—18:00 (в Москве 9:00—21:00).
Интервалы доставки в рабочие дни (только в Москве)
10:00 — 13:00
13:00 — 18:00
18:00 — 21:00
09:00 — 18:00
Доставка в выходные дни только в Москве
9:00—18:00.
Стоимость
Стоимость можно рассчитать в Калькуляторе.
Скидки
Обсуждаются в индивидуальном порядке.
Максимальные габариты и вес посылки
Вес – 30 кг, максимальные габариты отправления – длина + высота + ширина < 300 см., максимальная длина одной стороны – 150 см.
Защита отправлений
0,42% от стоимости посылки, минимальная стоимость услуги – 12₽.
Отслеживание
На сайте Shiptor.
Изменение адреса доставки
Обратитесь в Службу поддержки Shiptor.
Где и как получить посылку
Курьер доставляет посылку до двери и вручает при предъявлении паспорта.
Возврат
Стоимость возврата составляет 100% от прямого тарифа. Возвраты возвращаются в место приёма. Бесплатное хранение на складе — 14 дней.
Кто и как доставляет
Доставка от места приёма в пункты выдачи и постаматы.
География доставки
По всей России. Актуальный список ПВЗ.
Срок доставки
От 1 дня, без учета дня приёма отправления.
Стоимость
Можно рассчитать в Калькуляторе.
Скидки
Обсуждаются в индивидуальном порядке.
Кто и как заберет посылку
Москва: курьер забирает посылки без выходных. При оформлении заявки на забор в рабочий день доступны два интервала: 10:00—15:00 и 15:00—19:00. В выходные дни забор осуществляется без интервалов.
Чтобы забор состоялся в день подачи заявки, необходимо оформить её до 12:00. Заявки, созданные после 12:00, будут исполнены на следующий день.
Регионы: забор посылок осуществляется только по рабочим дням. Доступны два интервала: 9:00—13:00 и 13:00—18:00.
Чтобы забор состоялся в день подачи заявки, необходимо оформить её до 14:00. Заявки, созданные после 14:00, будут исполнены на следующий день.
Порядок передачи посылок на доставку
После оформления заявки посылке будет присвоен уникальный трек-номер, который необходимо распечатать и наклеить на посылку.
При передаче заказа курьеру вам будет выдан второй экземпляр накладной с подписью курьера. Сохраняйте его до вручения посылки получателю.
Ваш экземпляр накладной существенно упростит поиск посылки и решение любых вопросов с доставкой, если что-то пойдёт не так.
Максимальные габариты и вес посылки
60×60×60 — для доставки в ВСП, максимальный вес — 10 кг
60×36×36 — для доставки в постамат, максимальный вес — 15 кг
Расчет стоимости доставки производится исходя из наибольшего значения фактического или объемного веса. Объемный вес рассчитывается по формуле: длина, см × ширина, см × высота, см / 5000. Вслучае превышения фактического или объемного веса на 50 грамм округление происходит в большую сторону до целого килограмма.
Защита отправлений
0,42% от стоимости посылки, минимум 12 ₽.
Отслеживание
На сайте Shiptor.
Изменение адреса доставки
Для изменения адреса доставки обратитесь в Службу поддержки Shiptor.
Где и как получить посылку
В постамате или ПВЗ при предъявлении номера посылки.
Порядок и изменение срока хранения в месте выдачи
Посылка бесплатно хранится:
5 дней в постаматах Сберлогистики
7 дней в ПВЗ/ВСП
Продление срока хранения невозможно.
Возврат
Стоимость возврата — 100% от прямого тарифа.
Кто и как доставляет
Курьерская служба Shiptor до двери.
География доставки
В пределах МКАД.
Срок доставки
Посылки весом более 25 кг доставляются за 1—2 дня. Доступен выбор отложенной даты доставки.
Стоимость
Стоимость можно рассчитать в Калькуляторе.
Скидки
Не предоставляются.
Максимальные габариты и вес посылки
Вес: 26—500 кг, сумма 3 сторон: 400 см, длина 1 стороны: 150 см.
Порядок хранения на складе перевозчика
Посылка хранится на складе Shiptor до передачи курьеру, срок бесплатного хранения при отложенной доставке составляет 30 дней. В случае отказа получателя от вручения посылка возвращается на тот же склад.
Защита отправлений
0,5 % от стоимости посылки.
Отслеживание
На сайтах Shiptor.
Изменение адреса доставки
Возможно с переносом даты доставки на другой день.
Где и как получить посылку
Курьер доставляет посылку до двери и вручает при предъявлении паспорта.
Кто и как доставляет
Курьерская служба DPD. Доставка производится автотранспортом до терминала в городе получателя, далее — курьером до двери в кратчайшие сроки.
География доставки
Россия.
Срок доставки
От 1 дня.
Интервалы и доставка по выходным
9:00 — 18:00. В выходные дни доставка не производится.
Стоимость
Стоимость можно рассчитать в Калькуляторе.
Скидки
Не предоставляются.
Максимальные габариты и вес посылки
Вес — 800 кг, длина стороны — 175 см.
Порядок хранения на складе перевозчика
Возможна доставка в согласованную дату с бесплатным хранением на терминале DPD.
Защита отправлений
0,5 % от стоимости посылки.
Отслеживание
На сайте Shiptor.
Изменение адреса доставки
Возможно самостоятельное изменение адреса в рамках населенного пункта с переносом доставки на другую дату через сервис Predict DPD, а также по согласованию с контакт-центром DPD по телефону +7 (800) 250 44 34 (для физических лиц).
Для изменения адреса доставки на другой населенный пункт обратитесь в Службу поддержки Shiptor.
Где и как получить посылку
Курьер доставляет посылку до двери и вручает при предъявлении паспорта.
Кто и как доставляет
Курьерская служба DPD в ПВЗ.
География доставки
Актуальный список ПВЗ.
Срок доставки
От 1 дня.
Стоимость
Стоимость можно рассчитать в Калькуляторе.
Скидки
Обсуждаются в индивидуальном порядке.
Максимальные габариты и вес посылки
Зависят от выбранного ПВЗ.
Защита отправлений
0,5 % от стоимости посылки.
Отслеживание
На сайте Shiptor.
Изменение адреса доставки
Свяжитесь со Службой поддержки Shiptor.
Где и как получить посылку
В ПВЗ при предъявлении паспорта.
Порядок и изменение срока хранения в ПВЗ
В собственных ПВЗ DPD посылка бесплатно хранится 14 дней. Продление срока хранения невозможно.
В партнерских ПВЗ срок хранения может быть существенно меньше, в некоторых – не более 3 дней. DPD не публикует информацию о партнерских ПВЗ, поэтому мы не можем заранее сообщить вам точный срок хранения в выбранном пункте.
Кто и как доставляет
Курьерская служба CDEK до двери. Доставка в некоторые города России осуществляется только авиатранспортом.
При выборе метода CDEK Курьер для доставки в эти населенные пункты обратите внимание на перечень товаров, запрещенных к перевозке.
География доставки
По всей России.
Срок доставки
От 1 дня.
Интервалы и доставка по выходным
9:00 — 18:00. В выходные дни доставка не производится.
Стоимость
Стоимость можно рассчитать в Калькуляторе.
Скидки
Обсуждаются в индивидуальном порядке.
Максимальные габариты и вес посылки
Вес — 30 кг, длина одной стороны — 150 см.
Порядок хранения на складе перевозчика
Возможна доставка в согласованную дату с бесплатным хранением на терминале СDEK.
Защита отправлений
0,75 % от стоимости посылки.
Отслеживание
На сайтах Shiptor и ГдеПосылка.
Изменение адреса доставки
Возможно самостоятельное изменение адреса в рамках населенного пункта с переносом доставки на другую дату на сайте СDEK, а также по согласованию с контакт-центром СDEK по телефону +7 (800) 250 04 05 (для физических лиц).
Для изменения адреса доставки на другой населенный пункт обратитесь в Службу поддержки Shiptor.
Где и как получить посылку
Курьер доставляет посылку до двери и вручает при предъявлении паспорта.
Кто и как доставляет
Курьерская служба CDEK в ПВЗ.
География доставки
Актуальный список ПВЗ.
Срок доставки
От 1 дня.
Стоимость
Стоимость можно рассчитать в Калькуляторе.
Скидки
Обсуждаются в индивидуальном порядке.
Максимальные габариты и вес посылки
Зависят от выбранного ПВЗ.
Защита отправлений
0,75 % от стоимости посылки.
Отслеживание
На сайтах Shiptor и ГдеПосылка.
Изменение адреса доставки
Возможно изменение способа доставки на курьерскую до двери. Обратитесь в Cлужбу поддержки Shiptor.
Где и как получить посылку
В ПВЗ при предъявлении паспорта.
Порядок и изменение срока хранения в месте выдачи
Посылка бесплатно хранится в ПВЗ 14 дней. Возможно платное продление срока хранения по тарифу 30₽/день. Для продления срока хранения обратитесь к продавцу или в Службу поддержки Shiptor.
Кто и как доставляет
Курьерская служба CDEK в ПВЗ.
География доставки
Из Европейской части России на Дальний Восток или наоборот.
Срок доставки
От 5 дней.
Стоимость
Стоимость можно рассчитать в Калькуляторе.
Скидки
Обсуждаются в индивидуальном порядке.
Максимальные габариты и вес посылки
Зависят от выбранного ПВЗ.
Защита отправлений
0,75 % от стоимости посылки.
Отслеживание
На сайтах Shiptor и ГдеПосылка.
Изменение адреса доставки
Возможно изменение способа доставки на курьерскую до двери. Обратитесь в Cлужбу поддержки Shiptor.
Где и как получить посылку
В ПВЗ при предъявлении паспорта.
Порядок и изменение срока хранения в месте выдачи
Посылка бесплатно хранится в ПВЗ 14 дней. Возможно платное продление срока хранения по тарифу 30₽/день. Для продления срока хранения обратитесь к продавцу или в Службу поддержки Shiptor.
Кто и как доставляет
Курьерская служба Boxberry до двери.
География доставки
По всей России.
Срок доставки
От 2 дней.
Интервалы и доставка по выходным
9:00 — 18:00. В выходные дни доставка не производится.
Стоимость
Стоимость можно рассчитать в Калькуляторе. Возможна дополнительная наценка на доставку по некоторым адресам.
Скидки
Обсуждаются в индивидуальном порядке.
Максимальные габариты и вес посылки
Вес — 15 кг, длина — 120 см, ширина — 80 см, высота — 50 см.
Порядок хранения на складе перевозчика
Возможна доставка в согласованную дату с бесплатным хранением на терминале Boxberry.
Защита отправлений
0,5 % от стоимости посылки.
Отслеживание
На сайтах Shiptor и ГдеПосылка.
Изменение адреса доставки
Возможно самостоятельное изменение адреса в рамках населенного пункта с переносом доставки на другую дату по согласованию с контакт-центром Boxberry по телефону +7 (800) 222-80-00 (для физических лиц).
Для изменения адреса доставки на другой населенный пункт обратитесь в Службу поддержки Shiptor.
Где и как получить посылку
Курьер доставляет посылку до двери и вручает при предъявлении паспорта.
Кто и как доставляет
Курьерская служба Boxberry в ПВЗ.
География доставки
Актуальный список ПВЗ.
Срок доставки
От 2 дней.
Стоимость
Стоимость можно рассчитать в Калькуляторе.
Скидки
Обсуждаются в индивидуальном порядке.
Максимальные габариты и вес посылки
Зависят от выбранного ПВЗ.
Защита отправлений
0,5 % от стоимости посылки.
Отслеживание
На сайтах Shiptor.
Изменение адреса доставки
Недоступно.
Где и как получить посылку
В ПВЗ при предъявлении паспорта.
Порядок и изменение срока хранения в месте выдачи
Посылка бесплатно хранится в ПВЗ 14 дней. Возможно платное продление срока хранения по тарифу 9₽/неделя. Для продления срока хранения обратитесь к продавцу или в Службу поддержки Shiptor.
Кто и как доставляет
Курьерская служба ПЭК до двери. Доставка посылок в адрес юридических лиц невозможна!
Для доставки в Калининград для каждой посылки необходимо заранее предоставить товарно-сопроводительный документ со стоимостью товара: 1 оригинал + 4 копии.
Подойдёт любой документ из списка:
Если нет ни одного документа из списка, можно приложить подтверждающий документ (в случае, если груз подлежит сертификации), 1 экземпляр (копия):
При создании посылки с фулфилмента воспользуйтесь кнопкой «Добавить накладную». При передаче на доставку готовой посылки вложите документы внутрь.
При таможенном оформлении могут потребоваться дополнительные документы.
География доставки
По всей России.
Срок доставки
От 1 дня.
Стоимость
Стоимость можно рассчитать в Калькуляторе.
Скидки
Обсуждаются в индивидуальном порядке, зависят от количества отправлений.
Максимальные габариты и вес посылки
Максимальные габариты груза ограничены размерами грузового трейлера: 2,42 м х 2,45 м х 13,2 м. Максимальный вес — 250 кг.
Тариф рассчитывается по фактическому весу, если сумма трех сторон груза не превышает 150 см., а объем — 0,125 м. куб. При превышении данных параметров тариф рассчитывается по объемному весу при плотности груза 1 м. куб. = 250 кг.
Максимальный объемный вес — 250 кг.
Защита отправлений
0,5 % от стоимости посылки.
Отслеживание
На сайтах Shiptor и ГдеПосылка.
Изменение адреса доставки и других данных
Обратитесь в Службу поддержки Shiptor. Изменение суммы НП возможно только до присвоения посылке статуса Отправлена.
Где и как получить посылку
Курьер доставляет посылку до двери и вручает при предъявлении паспорта.
Оплата наложенного платежа при получении возможна только наличными.
Кто и как доставляет
Курьерская служба ПЭК в ПВЗ. Доставка посылок в адрес юридических лиц невозможна!
География доставки
Актуальный список ПВЗ.
Срок доставки
От 1 дня.
Стоимость
Стоимость можно рассчитать в Калькуляторе.
Скидки
Обсуждаются в индивидуальном порядке, зависят от количества отправлений.
Максимальные габариты и вес посылки
Вес — до 15 кг, сумма трех сторон — до 150 см.
Тариф рассчитывается по фактическому весу, если сумма трех сторон груза не превышает 150 см., а объем — 0,125 м. куб. При превышении данных параметров тариф рассчитывается по объемному весу при плотности груза 1 м. куб. = 250 кг.
Защита отправлений
0,5 % от стоимости посылки.
Отслеживание
На сайтах Shiptor и ГдеПосылка.
Изменение адреса доставки и других данных
Обратитесь в Службу поддержки Shiptor. Изменение суммы НП возможно только до присвоения посылке статуса Отправлена.
Где и как получить посылку
В ПВЗ при предъявлении паспорта.
Порядок и изменение срока хранения в ПВЗ
Посылка бесплатно хранится 7 дней. Возможно бесплатное продление срока хранения еще на 7 дней. Для продления срока хранения обратитесь в Службу поддержки Shiptor.
Кто и как доставляет
ПЭК, до терминала. Доставка посылок в адрес юридических лиц невозможна!
География доставки
По всей России.
Срок доставки
От 1 дня.
Стоимость
Стоимость можно рассчитать в Калькуляторе.
Скидки
Обсуждаются в индивидуальном порядке, зависят от количества отправлений.
Ограничения по весу и размеру посылки
Максимальные габариты груза ограничены размерами грузового трейлера: 2,42 м х 2,45 м х 13,2 м. Максимальный вес — 250 кг.
Тариф рассчитывается по фактическому весу, если сумма трех сторон груза не превышает 150 см., а объем — 0,125 м. куб. При превышении данных параметров тариф рассчитывается по объемному весу при плотности груза 1 м. куб. = 250 кг.
Защита отправлений
0,5 % от заявленной стоимости заказа, без минимальной стоимости.
Отслеживание
На сайтах Shiptor и ГдеПосылка.
Изменение адреса доставки и других данных
Обратитесь в Службу поддержки Shiptor. Изменение суммы НП возможно только до присвоения посылке статуса Отправлена.
Где и как получить посылку
В терминале ПЭК при предъявлении паспорта.
Порядок и изменение срока хранения на терминале
Посылка бесплатно хранится 7 дней. Возможно бесплатное продление срока хранения еще на 7 дней. Для продления срока хранения обратитесь в Службу поддержки Shiptor.
Кто и как доставляет
Доставка в ПВЗ и постаматы PickPoint.
География доставки
Актуальный список ПВЗ.
Срок доставки
От 2 дней.
Стоимость
Стоимость можно рассчитать в Калькуляторе.
Скидки
Обсуждаются в индивидуальном порядке.
Максимальные габариты и вес посылки
Зависят от выбранного ПВЗ и размеров ячейки постамата. При доставке в постаматы максимальный вес посылки — 15 кг.
Расчет стоимости доставки производится исходя из наибольшего значения фактического или объемного веса. Объемны вес рассчитывается по формуле: длина, см × ширина, см × высота, см / 5000. Вслучае превышения фактического или объемного веса на 50 грамм округление происходит в большую сторону до целого килограмма.
В постаматах доступны следующие размеры ячеек:
|
Размер ячейки |
Высота, см | Ширина, см | Длина, см |
| XS | 10 | 36 | 40 |
| S | 15 | 36 | 60 |
| M | 20 | 36 | 60 |
| L | 36 | 36 | 60 |
| XL | 36 | 60 | 60 |
| XXL | 60 | 60 | 60 |
Защита отправлений
0,5 % от стоимости посылки.
Отслеживание
На сайтах Shiptor и ГдеПосылка.
Изменение адреса доставки
Недоступно.
Где и как получить посылку
В постамате, в ПВЗ при предъявлении паспорта.
Порядок и изменение срока хранения в месте выдачи
Посылка хранится в постамате 3 дня. Возможно самостоятельное бесплатное продление на 3 дня на сайте PickPoint.
Кто и как доставляет
Почта России в отделения почтовой связи (ОПС). Доставка «до востребования» не производится.
В отдаленные и труднодоступные регионы посылки доставляются авиатранспортом. Стоимость доставки в этом случае может быть существенно выше.
Перечень опасных веществ и предметов, которые запрещено перевозить воздушным транспортом.
География доставки
40000 отделений по всей России. Существуют сезонные ограничения на доставку в некоторые населенные пункты.
Срок доставки
От 3 дней.
Стоимость
Можно рассчитать в Калькуляторе.
Скидки
Предоставляются индивидуально в зависимости от количества отправлений.
Максимальные габариты и вес посылки
Вес — 20 кг, длина одной стороны — 230 см, сумма трех сторон — 300 см.
Защита отправлений
0.5% от стоимости посылки при доставке в Астрахань, Барнаул, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Казань, Кемерово, Киров, Краснодар, Красноярск, Липецк, Махачкалу, Москву, Набережные Челны, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пензу, Пермь, Ростов-на-Дону, Рязань, Самару, Санкт-Петербург, Саратов, Тольятти, Томск, Тюмень, Ульяновск, Уфу, Хабаровск, Челябинск, Ярославль.
4.1% от стоимости посылки при доставке по остальным направлениям.
Комиссия НП при получении заказа
При получении заказа с НП в ОПС получатель дополнительно оплачивает комиссию за обработку наложенного платежа по действующим тарифам Почты России. За заказы без наложенного платежа комиссия не взимается.
Отслеживание
На сайте Shiptor.
Изменение адреса доставки
Внесение любых изменений в отправленный заказ невозможно.
Где и как получить посылку
В ОПС при предъявлении паспорта.
Порядок и изменение срока хранения в месте выдачи
Посылка бесплатно хранится в ОПС до 15 дней без возможности продления.
Возврат
100% от прямого тарифа. Возвраты бесплатно хранятся 7 дней.
Кто и как доставляет
Почта Росси до двери получателя.
География доставки
1800 городов и населенных пунктов.
Срок доставки
От 3 дней.
Стоимость
Можно рассчитать в Калькуляторе.
Скидки
Предоставляются индивидуально в зависимости от количества отправлений.
Максимальные габариты и вес посылки
Вес — 31,5 кг, длина одной стороны — 60 см, сумма измерений не более 140 см.
Защита отправлений
От 0.42%.
Отправка заказов с наложенным платежом
Отправка заказов с наложенным платежом данным методом недоступна.
Отслеживание
На сайтах Shiptor.
Изменение адреса доставки
Внесение любых изменений в отправленный заказ невозможно.
Где и как получить посылку
Курьер вручает посылку после предъявления паспорта.
Возврат
100% от прямого тарифа + 20 рублей. Возвраты бесплатно хранятся 7 дней.
Кто и как доставляет
Почта России в отделения почтовой связи (ОПС). Доставка «до востребования» не производится.
В отдаленные и труднодоступные регионы посылки доставляются авиатранспортом. Стоимость доставки в этом случае может быть существенно выше.
Перечень опасных веществ и предметов, которые запрещено перевозить воздушным транспортом.
География доставки
40000 отделений по всей России. Существуют сезонные ограничения на доставку в некоторые населенные пункты.
Срок доставки
От 3 дней.
Стоимость
Можно рассчитать в Калькуляторе.
Скидки
Предоставляются индивидуально в зависимости от количества отправлений.
Максимальные габариты и вес посылки
Вес — 20 кг, длина одной стороны — 60 см, сумма измерений не более 140 см.
Защита отправлений
От 0.42%.
Комиссия НП при получении заказа
При получении заказа с НП в ОПС получатель дополнительно оплачивает комиссию за обработку наложенного платежа по действующим тарифам Почты России. За заказы без наложенного платежа комиссия не взимается.
Отслеживание
На сайтах Shiptor.
Изменение адреса доставки
Внесение любых изменений в отправленный заказ невозможно.
Где и как получить посылку
В ОПС при предъявлении паспорта.
Порядок и изменение срока хранения в месте выдачи
Посылка бесплатно хранится в ОПС до 15 дней без возможности продления.
Возврат
100% от прямого тарифа + 20 руб. Возвраты бесплатно хранятся 7 дней.
Кто и как доставляет
Самовывоз со складов Shiptor и Сберлогистики.
Терминалы самовывоза
Москва, ул. Автомоторная, д. 7 стр.1
Москва, Поселение Марушкинское, деревня Шарапово, ул. Придорожная, стр. 6. Только для юридических лиц
Москва, ул. Шоссейная, д. 4Д. Только для юридических лиц
Срок доставки
Посылки, добавленные в очередь на сборку до 21:00, можно забрать на следующий день. Добавленные после — через день. Если требуется быстро забрать заказы, можно заказать экспресс-сборку.
Не оповещайте клиентов о готовности посылки в день формирования заказа, посылка не будет выдана.
Стоимость
Можно рассчитать в Калькуляторе.
Скидки
Предоставляются в индивидуальном порядке.
Максимальные габариты и вес посылки
Вес — 5000 кг, сумма 3 сторон — 1000 см, длина 1 стороны — 450 см.
Порядок хранения на складе перевозчика
Посылка бесплатно хранится на складе 30 дней. Возможно бесплатное продление срока хранения еще на 30 дней.
Защита отправлений
0,5 % от стоимости посылки.
Отслеживание
На сайте Shiptor.
Изменения
Возможно только изменение ФИО получателя, суммы наложенного платежа. Для внесения изменений обратитесь в Службу поддержки Shiptor.
Как получить посылку
Для получения посылки необходим паспорт.